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客诉专员(CET4优先)

深圳深南信息网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
1.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态
2.处理日常客户投诉
3.处理日常订单的物流跟踪

任职要求:

1、大专及以上学历,性别不限,可接受优秀应届毕业生;

2、英语相关专业毕业者,CET4以上优先;

3、能接受临时工作安排以及加班、轮班情况;

4、性格活泼开朗,能与同事打成一片,保密意识强。

公司介绍

深圳深南信息网络科技有限公司成立于2019年11月,是一家致力于为跨境电商公司提供一系列后端支持的服务型企业。公司总部位于深圳市南山区科技园片区,紧邻双地铁站和公交站,交通十分便利。企业拥有一支经验丰富、精于管理、业务素质高的优秀团队。公司实行扁平化管理,工作氛围轻松,职场气息浓厚;团队年轻,有活力,相处融洽。
公司成立至今,已与多家行业优秀企业达成长期合作关系。内部组织架构现设有:售前客服中心、售后客服中心、供应链中心、产品中心及综合管理中心五大部门,随着公司业务量增长和业务模块扩展,人员及组织架构将会进行相应扩充,确保公司组织架构的扁平化和高效的运作。
作为一家初创型的企业,我们重视和珍惜每一位员工,倡导员工与公司紧密联系,共同进步,共同发展。对内,我们构建了完善的岗位晋升体系和学习成长体系,旨在为员工打造一个最为稳定的工作平台,创建最舒适的工作环境;对外,我们将不断突破,力争让客户再无任何后顾之忧。
展望未来,依托互联网高速发展的步伐,我们会用拼搏进取的态度,以信誉赢得客户,以服务留住客户,以质量感动客户,努力成为跨境电商服务行业的坚实力量。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南山区泰邦科技大厦15G