客服主管-英语/小语种
深圳万拓科技创新有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-09-28
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.2-1.5万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、高效完成上级安排的月度/季度团队KPI,把控团队细节与人员管理;
2、管理各个小语种员工在业务处理上的疑难问题解答及操作流程指引/培训;
3、负责高级case处理,中差评处理以及员工业务质检。
任职资格:
1、电商客服团队管理2年以上经验优先;
2、熟悉小语种Amazon平台处理规则,有过中差评处理经验优先;
3、对待工作有强烈责任心和积极性,能够主动带头承担项目攻坚;
4、大学本科以上,有大型团队管理经验优先,海外留学经验优先。
职能类别:客服主管
公司介绍
万拓科创成立于2017年,主要从事消费电子产品的自主研发、设计和销售,致力于通过全球化布局、品牌化运作、科技化创新与本地化运营,将科技智能的优质产品带给全球消费者。公司总部位于深圳,在美国、中国香港、日本、德国均设有子公司。
公司旗下投影仪品牌VANKYO连续24个月在北美Amazon平台市场占有率处于超高水平,并受邀入驻成为美国沃尔玛门店的国产投影仪品牌。万拓科创自成立以来,坚持“主动做深,谨慎做宽”、“芯片之下,工厂之外”等战略选择,旗下多个品牌在不同垂直细分领域均形成一定影响力,连续3年复合增长率超400%。公司于2020年10月完成3亿元A轮融资,红杉资本中国基金投资。
福利待遇:
1.薪资福利:高于行业的薪酬水平+年底双薪+享有年度调薪机会;
2.社会保险:入职即按国家规定标准购买五险一金;
3.商业保险:入职即购买额外补充商业保险;
4.公共假期:享有法定节假日休息、婚假、产假、陪产假、带薪年假等;
5.年终奖金:根据公司盈利情况及年终奖方案发放;
6.其它福利:双休、下午茶、生日庆祝、节日礼物、部门团建、季度文化衫、周年庆等;
7.文娱生活:羽毛球、篮球、跑步、爬山、读书会等活动俱乐部,
8.发展空间:公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,晋升机会人人平等,能力决定岗位、贡献决定分配。
公司旗下投影仪品牌VANKYO连续24个月在北美Amazon平台市场占有率处于超高水平,并受邀入驻成为美国沃尔玛门店的国产投影仪品牌。万拓科创自成立以来,坚持“主动做深,谨慎做宽”、“芯片之下,工厂之外”等战略选择,旗下多个品牌在不同垂直细分领域均形成一定影响力,连续3年复合增长率超400%。公司于2020年10月完成3亿元A轮融资,红杉资本中国基金投资。
福利待遇:
1.薪资福利:高于行业的薪酬水平+年底双薪+享有年度调薪机会;
2.社会保险:入职即按国家规定标准购买五险一金;
3.商业保险:入职即购买额外补充商业保险;
4.公共假期:享有法定节假日休息、婚假、产假、陪产假、带薪年假等;
5.年终奖金:根据公司盈利情况及年终奖方案发放;
6.其它福利:双休、下午茶、生日庆祝、节日礼物、部门团建、季度文化衫、周年庆等;
7.文娱生活:羽毛球、篮球、跑步、爬山、读书会等活动俱乐部,
8.发展空间:公司拥有良好的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式,晋升机会人人平等,能力决定岗位、贡献决定分配。
联系方式
- Email:wenwen.lai@vantop.com
- 公司地址:地址:span平山一路111号民企科技园1栋鸿莱科创B座3楼