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投诉客服(年底双薪+六险一金)

深圳市海蓝科技网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

岗位职责:

1. 处理各单位转办的投诉案件,包括问题的调查核实,确保快速有效解决;
2. 学习和巩固信用卡专业知识,总结经验,不断提升投诉处理技巧和能力;
3. 分析客户投诉,提出流程改善和优化建议,减少后续投诉;
4. 投诉客户质量监督回访,确保客户投诉解决的完整性;
5. 上级领导布置的其他工作。

任职资格:

1、年龄20-35岁, 统招本科及以上学历,金融相关专业优先,有数据分析处理能力优先

2、 熟练操作Office(Word、Excel和PPT)等常用办公软件

3、 具备较好的团队合作意识,善于发现、反馈和处理工作中发现的问题

职能类别:投诉专员

关键字:投诉处理

公司介绍

深圳市海蓝科技网络有限公司于2018年07月19日成立,公司经营范围包括:网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;计算机网络工程的施工;软件的开发及维护;电脑及周边产品的销售;计算机辅助设备的上门安装及维修;电子产品及配件的上门安装与销售;网络技术研发(不含提供互联网上网服务 );企业管理咨询等

联系方式

  • Email:458121124@qq.com
  • 公司地址:地址:span大观路492号岭南科技中心