深圳招聘

岗位职责：
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供证券相关咨询， 查询及业务办理的服务，确保服务质量和客户满意度；
2、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，负责进行后期跟进；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，负责客户建议及意见的收集和反馈；
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
5、负责客户转化工作，承担主动回答客户问题的责任。

任职资格：
1、大专及以上学历，金融，经济等相关专业优先；
2、粤语发音标准，粤语沟通流利，有粤语客服经验优先；
3、沟通能力强，思维活跃，思路清晰，接受能力强，协调力、亲和力俱佳，抗压能力强，能够处理好与同事的关系， 有团队精神；
4、有条理，懂得倾听客户问题，准确解答；学习，接受新知识的能力强；
5、高度责任心和客户服务意识，有金融机构（A股券商等）工作经验优先，有炒股经历的优先；
6、接受排班；特别接受夜班（有额外高额补助）的优先。

【关于我们】

华盛集团下属香港华盛资本证券、深圳研发中心，致力于科技与金融的结合，为用户提供不断进化的港美股投资交易工具。以技术赋能，让您的投资如虎添翼。

华盛资本证券是创建于2010年的香港证监会持牌券商（中央编号：AUL711），持有香港证监会授予的1、2、4、9号牌照，是目前少数拥有香港证监会牌照的互联网券商。

华盛通是新浪集团和微博旗下的港股、美股投资服务平台，由深圳研发中心进行开发和管理。华盛通核心技术团队自2008年建立，对开发和运营大用户量级的移动互联网产品拥有丰富的经验和深厚的技术积累。