深圳招聘

岗位职责：

1.全面负责客服团队管理工作；
2.负责客服团队工作的整体规划与安排；
3.负责对内、外客户关系的维护；
4.配合甲方完成各项客户服务工作设计、部署；
5.通过与业部门接口人的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调各专业提供物业服务；
6.日常服务质量监督、检查及定期质量评价责任人及接口人。

任职要求：

1.大专及以上学历；
2.有5年以上物业行业品质经理类似岗位经验，或四星级及以上酒店品质或客服管理经验；
3.语言表达能力强，具有良好的问题分析、风险识别及解决能力，具有良好的服务意识和交 流沟通能力。

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