网络在线客服,月薪6K左右
深圳市润迅人才服务有限公司佛山分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-09-28
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
关于微众银行
微众银行是以PC端作为导流,走移动端路线。2014年12月12日银监会批准深圳前海微众银行开业,2014年12月16日,“深圳前海微众银行股份有限公司”完成工商注册工作并领取营业执照。2015年01月18日,首批民营银行中的微众银行试营业。
微众银行注册资本达30亿元人民币,由腾讯、百业源、立业为主发起人;其中,腾讯认购该行总股本30%的股份,为***股东。
微众银行将以普惠金融为目标,致力于服务工薪阶层、自由职业者、进城务工人员等普罗大众,以及符合国家政策导向的小微企业和创业企业。主要经营模式是针对目标客户群的需求,通过充分发挥股东优势,提供差异化、有特色、优质便捷的存款、理财投资、贷款、支付结算等服务,全力打造“个存小贷”特色品牌。微众银行具有自身特色的科技平台,可将各类信息科技和生物科技充分运用到产品、服务和经营管理的各方面,从而显著提升客户体验、降低业务成本。微众银行还将在建立数据和先进分析方面增强核心竞争力,深刻的了解和满足客户需求基础上构建更全面的风险管理机制。
一、岗位职责:
1、通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复;定期跟踪客户;
2、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求。
6、完成主管安排的其他工作。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有客服经验者优先,接受优秀应届生;
2、普通话标准,口齿清晰,有良好的沟通表达能力。
3、品行端正,无不良嗜好,能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范。
4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,热爱客户服务工作。
5、有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班。
三、薪资待遇:有过节费、绩效奖、加班费,等福利。
岗位的薪资是试用期4918(底薪+考核绩效+补贴+全勤),试用期为三个月,转正后薪资是5-6K(具体看试用期表现,根据星级评定,星级越高,薪资越高)。过节费(一年4000,其中新年1500、其他节日500)、年终奖(具体看当年的工作表现)。
四、工作时间:轮班轮休制
五、晋升方向:客服--客服主管;
六、工作地址:深圳市南山区南山区沙河西路与高新南九道交汇处深圳湾生态园
附:此岗位为润迅外包岗位,微众银行会根据员工工作表现和综合能力提供转正编机会
职能类别:网络/在线客服咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span城区天府四街488号招商银行金融后台服务中心