WFM-呼叫中心排班分析师
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:外包服务
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:数据分析师
职位描述
岗位职责:
1. 作为考勤系统的管理员,对所有用户的考勤结果负责。
2. 熟练掌握系统逻辑,能够正确解答用户的疑问。
3. 提前发现并解决问题,及时准确发出预警,保证系统数据的绝对准确。
4. 严格按照要求进行数据归档、文档资料撰写、以及考勤机硬件维护,保证准确无误。
5. 能够协助进行系统功能的测试,发现系统数据及逻辑问题,带领用户和供应商对系统不断优化。
6. 具备良好的沟通和协调能力,与各部门负责人、经理、HR以及供应商进行沟通。
7. 负责新项目上线的全程支持,包括参与前期需求调研、验收测试、用户培训、技术支持、咨询答疑、数据核对等。
岗位要求:
1. 大专或以上学历,1年以上相关工作经验;
2. 清晰的逻辑思维能力,具有较强的数据分析技能
3. 具备excel公式应用、公式嵌套、综合型Dashboard设计制作的能力,会使用Power Query和Power Pivot优先。
4. 工作细心、高效、积极主动;
5. 对数字敏感,善于发现问题,且具备分析、解决问题的能力;
6. 对突发情况有很好的处理协调能力;
7. 具备英语读、写能力;
8. 有大型系统使用及管理经验者优先
职能类别:数据分析师
公司介绍
Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。
我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。
联系方式
- Email:morle.zhao@concentrix.com
- 公司地址:地址:span桂城街锦园路13号景兴环球大厦
- 电话:15014056101