深圳招聘

1、按照公司操作流程及时在系统里处理客户出货信息。

2、负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改、中转等。

3、及时跟踪客户信息，做好统计、反馈与汇报。

4、跟进异常件核查、退件查询以及受理客户投诉。

5、解答客户咨询，及时处理投诉，跟踪处理结果。

6、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专或以上学历。

2、具有良好的沟通协调能力和服务以上，能承受一定的工作压力。

3、有电商或物流工作经验者优先考虑。

4、头脑灵活、工作细心、沟通能力较强。

特殊说明：有物流行业工作经验。

    深圳云路供应链科技有限公司（以下简称“公司”）成立于2018年，隶属于印尼快递巨头J&T集团。公司位于深圳市宝安区福永镇，紧邻广东沿江高速和宝安国际机场，交通十分便利。
    作为J&T集团国际业务的板块，公司积极响应国家“一带一路”战略，依托J&T集团在东南亚强大的物流资源和完善的业务布局，发挥自身的技术研发优势，秉承“以物流为基础、以信息为核心”的发展理念，与J&T集团共同打造东南亚“云端的一带一路”物流服务平台。帮助实现国内和东南亚全境的贸易往来及货物流通，是东南亚全境物流供应链一站式服务和解决方案的提供商。
    截至目前，公司服务范围包括：印度尼西亚、泰国、马来西亚、越南、菲律宾、新加坡、柬埔寨等7个国家，自建网点近7000多个。服务对象包括：东南亚跨境电商公司、跨境电商卖家、物流公司等。服务内容包括： 国内仓储、海外仓储、一件代发、小包专线、COD代收货款、海陆运双清专线、打包、代贴面单、客服服务、审单服务。公司旗下东南亚集运平台“egochina易购中国”主要针对在东南亚华人、留学生提供淘宝、天猫、京东、当当货物国内代收货，45天免费仓储、免费拍照、自由合箱中国转寄东南亚门到门服务。公司具体服务项目如下：

1、    国内     ，国内仓储一件代发、带代打包、带贴面
2、    中国-印度尼西亚     ，电商小包专线、COD代收货款、印尼海外仓储、代打包、代贴面单、一件代发、印尼语客服
3、    中国-马来西亚     ，电商小包专线、马来西亚海外仓储、一件代发
4、    中国-越南     ，电商小包专线、陆运双清包税专线、越南COD代收货款
5、    中国-新加坡     ，电商小包专线、新加坡COD代收货款、新加坡海外仓储
6、    中国-菲律宾     ，电商小包专线、菲律宾COD代收货款、空运双清包税专线
7、    中国-泰国     ，电商小包专线、泰国COD代收货款、陆运双清包税、大货海运双清包税、泰国海外仓储
8、    中国-柬埔寨     ，电商小包专线、柬埔寨COD代收货款、陆运双清包税
    
    2020年，伴随着J&T集团快速布局中国，公司也必将随着J&T一起腾飞。本分、分享、服务、责任、结果导向是我们一直秉承的核心价值观，我们期待拥有同样价值观的您加入并与我们一同创造美好未来！