深圳招聘

职责一：催收组现场管理的监控和实施

• >工作任务：
• 制定催收组现场管理规范要求
• 制定催收组长巡场排班表
• 监督、反馈催收组长巡场工作执行情况
• 监督、反馈催收组长紧急流程执行情况

职责二：催收组电话催收工作的开展和实施

• >工作任务：
• 协助制定、完善催收组合同拨打逻辑、管理制度及流程
• 协助制定催收组各环节奖金分配、竞赛方案
• 协助核算催收组人力需求、各环节人员奖金分配数据
• 牵头制定催收组各环节人员排班计划
• 牵头收集、反馈客户还款配账异常数据
• 监督、反馈催收组长、催收专员出勤情况
• 牵头开展催收组员工大会
• 跟进、反馈催收专员关键指标完成情况
• 汇报所辖小组月度、季度、年度运营情况

职责三：催收组质检标准的制定、培训及争议处理

• >工作任务：
• 协助制定、完善电话催收质检标准
• 组织开展对员工质检标准、新业务培训
• 复核质检员出具的录音成绩及扣罚意见
• 沟通、处理质检员出具的录音成绩及扣罚争议
• 协助处理、回复催收专员上报的疑难案件

职责四：催收组长、催收专员人员的配置和工作指导

• >工作任务：
• 协助撰写催收各环节人员支援机制
• 制定岗位说明书、明确工作职责、岗位任职资格
• 协助开展催收专员、催收组长人员招聘
• 协助制定并完善组员转组及晋升规则
• 协助开展新员工、在职员工业务知识培训及辅导
• 开展对所辖小组催收组长、催收专员日常工作面谈及辅导
• 协助制定催收组长、催收专员绩效指标和衡量标准，开展对基层组长绩效完成情况的分析、监控，提出改善建议
• 评估各数据段绩效考核指标对部门的目标支撑度

职责五： 催收系统、催收策略、催收报表的测试、评估及反馈

• >工作任务：
• 开展电话催收系统及规则需求的撰写、提报
• 牵头测试、反馈、记录系统上线规则运行情况及系统故障情况
• 牵头收集、评估、反馈催收组长、催收专员提出的催收策略建议
• 牵头收集、反馈催收组各项数据报表需求

职责六： 前期委外合作机构管理、流程制定、实施及反馈

• >工作任务：
• 监督、提升前期委外合作机构绩效情况
• 开展前期合作委外机构开发工作，并反馈考察结果
• 开展对前期委外合作机构不定时巡视、拜访工作
• 开展对前期委外管理工作的制度流程制定、落实

任职要求：

• 教育背景：

大专及以上; 金融类、经济学类、工商管理类等相关专业

• 工作经验：

具备3年或以上催收管理经验，具有银行、消费金融或小额贷款公司管理经验者优先

• 技能要求：

具有良好的沟通协调能力、具有良好的组织计划能力、具有良好的逻辑思维能力、具有熟练的办公自动化软件的操作能力

   公司创立于2015年，注册资金1000万，在深圳、贵阳设立两个办公地点，职场面积4000余平米，团队共有200余人。
？公司成立以来，坚持“结果导向”的理念，秉承着“合法清收、智慧工作”的工作方法，主要服务于互联网金融公司、消费分期公司。
？专注于资产回收、金融服务、资产管理等领域，经过4年的发展，公司业务已覆盖全国200座城市。
   主要为银行、非银、互联网金融企业、商事企业、公共服务机构及个人提供涵盖流程外包、价值挖掘、法律服务等风险管理整体解决方案。依托于公司的品牌和综合资源，发挥资产管理平台优势，打造专业团队，形成产品创新、投资及风险控制、产品发行等核心竞争力，为特定客户提供专业金融服务