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网络通讯客服主管

深圳市网是科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-10-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.9-1万/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

1,远程/现场受理并解决客户问题
2,客服团队的日常管理工作
3,协助开发团队进行产品测试及优化

4,根据客户需求设计组网方案(无线、监控组网)

5,负责问题的归档分析,协助开发团队判断产品问题

任职要求:

1、 计算机、网络通讯相关专业本科以上学历
2、5年以上计算机网络,无线通讯、安防组网岗位经验
3、精通网络基础知识,熟悉主流家用/企业级网络产品
4、熟悉TCP/IP协议,熟练使用Etherpeek,Omnipeek等抓包工具
5、熟悉基本WLAN原理及各种无线组网应用环境
6、良好的沟通能力与组织协调能力
7、拥有客服或技术支持团队管理经验优先
8、有英文书面沟通能力者优先

公司介绍

    深圳市网是科技有限公司(集团公司)是一家专业的数据通讯网络设备及解决方案的供应商,专注于以IP技术为核心的数据通讯网络,产品覆盖路由、交换、WIFI无线组网等领域,目前拥有集研发、制造、品牌运营与客户服务于一体的完整产业体系;同时拥有“NETIS”和“NETCORE”两个自主品牌,并提供面向全球的OEM及ODM服务。
    深圳市磊科实业有限公司为集团子公司,致力于中国网络产业的发展,为客户提供人性的、创新的涵盖无线网络、有线网络、SOHO网络产品以及各类通讯产品。
    江西网是科技有限公司为集团在江西省萍乡市成立的子公司,目前已投资10余亿元建成占地面积68亩的智能化生产基地,拥有高速SMT全自动生产线12条、DIP生产线7条、测试线18条,年生产能力达3600万台。
    集团在深圳、成都、中国台湾及韩国建立四个研发中心,拥有超过300名工程师组成的开发管理团队。
    集团在全国主要省市区设立了20余个办事处或联络点,海外营销网络已覆盖50多个国家,并在韩国、美国、俄罗斯和西欧设立了分公司,实现了本地化运营服务。
    集团坚持以人为本,为员工提供广阔的发展空间,“天高任鸟飞,海阔任您游”,这里将是您展示的舞台,网是欢迎您!

联系方式

  • 公司地址:珞瑜路融科珞瑜中心95号T1公寓502