深圳招聘

工作职责：
1、负责公司客服中心的组建及培训管理工作；
2、负责起草、修改和完善客服中心相关制度、流程；
3、负责客服中心的招聘；
4、负责与其他部门的沟通协作；
客服中心工作职责
1、 利用在线聊天工具回答客户有关珠宝产品的问题
2、 帮助客户查询跟踪物流情况
3、 上下架商品
4、 积极处理售后问题，解决中差评
5、 回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易。
6、 通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
任职要求
1、 热爱并且关注时尚产业，审美能力强，有时尚产业相关经验者优先；
2、 法语口语流利，可以流利的与外国客户交流，法语打字速度熟练；
3、 有留学欧美国家或海外生活背景者优先，了解国外文化；
4、 本科以上学历，综合素质高；
5、 性格开朗大方，执行力强；
6、 具有较强的时间管理能力，服务意识强，善于协调部门内外部关系，能承受一定的工作压力

深圳市妮娜宝盒网络科技有限公司成立于2012年，是一家充满朝气、时尚的珠宝品牌公司
。公司主要经营以施华洛世奇元素水晶和各种彩色宝石为原材料的产品生产和销售，公司旗下拥有十几个国内外知名品牌，实现了在珠宝细分领域的多样性和全面性。公司出色的产品设计能力和研发能力使得我们以产品驱动为主导的盈利模式，能够快速在欧美电子商务领域激烈的市场竞争中脱颖而出并占据第一的主导地位。公司成立至今始终坚持“以人为本”的用人原则，我们着力于打造一支具有生命力、创造力和凝聚力的优秀团队！在打造实现全球首选珠宝品牌的未来道路上，我们欢迎各类精英人才加入我们，共创人生！


我们的使命：共创财富，分享人生
我们的愿景：全球珠宝首选时尚品牌
我们价值观： 自由，平等，民主，博爱

在妮娜宝盒工作您将感受到： 真诚、快乐、激情、团结！

您将享受到的福利：
1、工作时间：周末双休，每天8小时工作制；
2、试用期为2-3个月，视个人能力给予富有竞争力的转正薪资；
3、广阔的发展空间及晋升渠道，能力突出者可以快速成为公司核心成员；
4、统一签订劳动合同，办理五项社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业保险）；
5、提供干净、卫生的午餐及丰富的下午茶；
6、优秀的职业规划和专业的培训课程，与企业共同进步成长；
7、每年的国内旅行和国外旅行机会；
8、享受公司产品的内部优惠价；
9、各种节假日的现金关怀福利；
10、各种不定时的部门聚餐、运动等活动；
11、建立关爱子女教育、红、白事宜等员工家庭慰问金；
12、和谐的工作氛围和富有激情的奖惩制度；