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岗位职责：

1、通过邮件、Facebook Live Chat 等渠道及时处理用户售前和售后问题；

2、定期整理用户需求及建议，提交到业务部门，推动产品改善；

3、根据实际需要参与产品英文帮助文档的制作，并对新的项目予以支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语六级及以上或同等水平；

2、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

3、有客服经验者优先。

腾客科技是致力于音视频转换编辑等各类多媒体软件应用的专业开发团队。我们集自主研发，销售及专业服务于一体。所有产品均面向海外， 覆盖全球多个国家和地区，在用户群里拥有良好的口碑！

目前公司旗下已经拥有多款多媒体软件应用产品，并支持当下最新的Mac 和 Windows系统。目前，我们的产品触角已经伸向数据恢复，文档，教育消费软件，致力为用户提供更全面专业的产品和服务。短短两年时间，我们的产品已经得到多个知名软件测评下载网站 Cnet, 9to5mac,Macupdate 的强力推荐和上百万用户的高度评价。各产品的销售业绩也以每年翻番的速率快速增长。这些都将成为我们前进的动力，让我们在共享软件这条路上越走越远， 越来越高！

作为一家专业的共享软件开发商，我们现在已经跟全球知名的软件分销商，Digital River, Avangate, Fastspring 等建立了紧密的合作关系。同时我们拥有来自日韩及欧美，印度的国际战略合作伙伴，以多样化的营销模式，让全球用户使用并体验腾客的软件产品和专业服务。