深圳招聘

【注意事项】

我司主营业务为led屏商显产品的售后运维业务，此岗位主要是搭建及优化我们运维体系的服务质量，而非实体的LED屏商显产品的质量管理

【岗位说明】

1、负责交付管理部质量体系搭建及优化；

2、根据平台数据，分析工单质量，排查问题给出有效解决方案；

3、跟踪平台异常工单，找出共性问题，给出可解决或优化流程，降低工单时效；

4、服从完成领导安排的其他工作。

【岗位要求】

1、本科及以上学历，25周岁以上，熟练使用办公软件；

2、有商显/led屏行业售后体系搭建从业经验者优先；

3、能编写正规的交付流程/质量文档；

4、有较强数据分析能力，可根据平台数据分析出异常问题；

5、有敏锐的问题识别及处理能力，可及时给出有效的处理方案。

【其他】

1、入职购买五险一金；

2、工作时间：五天八小时制（9:00-12:30,14:00-18:30），周末双休。

    深圳市凯欣达卓创科技有限公司（简称“凯欣达卓创”）成立于2013年，前身是深圳市凯欣达信息技术股份有限公司运维服务中心。
    凯欣达卓创专注于自助设备的运营与服务，服务领域涉及综合自助服务终端、远程虚拟视频柜员终端（VTM）、智慧柜员终端（STM）、自助存取款终端（ATM/CRS）、桌面PC、办公复印、打印等设备维保、营运业务、软硬件工程项目和备件耗材销售等，是国内***的终端设备运维服务提供商。
    凯欣达卓创保持着快速的发展势态。截止2016年底，公司员工600多人，其中30%以上具备ITSS专业运维技能、80%以上具备计算机等级资格证，是一个训练有素的专业服务团队。我们在全国31个省、自治区、直辖市设立了280多个运维服务网点，建立了行业内覆盖***、响应最快的本地化服务保障网络。同时，经过十几年的行业沉淀我们有领先的运维监控管理平台，成熟的资源配套管控体系，我们的团队为通讯运营商、金融行业、政府机关、企事业单位等提供了优质的运维服务，全国服务设备总量超过100000台。
    服务随时代在变化，凯欣达卓创将继续以服务创新、追求卓越、创造价值的理念，采用，保持服务网点建设与市场需求同步，快速响应用户需求；以专业化、标准化的服务管理，不断创新的服务模式，***程度的为合作企业创造价值！