韶关联通客服
三七信息产业有限公司深圳分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2020-10-05
- 工作地点:韶关
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-9千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
技能要求:
电话客服,联通,呼叫中心,客服
技能要求:
接听客服
【岗位职责】
1、负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作;
2、负责协助客户进行信息的记录与更新;
3、负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、 中专以上学历,有客服相关工作经验可以放宽到高中以上,性别不限,专业不限,年龄满16周岁以上,欢迎应聘实习学生;
2、 具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法);
3、 普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、 热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。
【薪资待遇】
1、 培训期:带薪培训;
2、 试用期:综合工资约2100-3300元/月+ 超产奖 + 不定期激励;(不少入职2个月员工可达6000元);
3、 转正后:综合工资约3200-5000元/月+ 超产奖 + 不定期激励,可享受多项福利;(不少转正员工可达8000元);
4、 激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金及荣誉、晋升等激励机制;
5、 周一至周日,轮班制,每月休息约4-6天。
【福利保障】:
1. 员工宿舍:前三个月提供免费住宿,不住宿可申请租房补贴;
2. 接驳班车:公司上下班时段提供班车直达市区;
3. 园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,员工可以按需选择购餐;
4. 劳动保障:实习期间签订顶岗实习协议,入职签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金(五险一金);
5. 培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
6. 舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处;
7. 休闲娱乐设施:园区内有健身房、影音室(可以容纳300人看电演)、咖啡屋、书吧。
中国联通智慧客服南方中心(下称联通客服南方中心)系中国联通旗下的大型客服话务中心,位于韶关新城区核心区域华科城莞韶双创(装备)中心内。华科城莞韶双创(装备)中心将以联通客服南方中心项目为标杆,建设打造“韶关新型信息服务基地”。
公司介绍
公司总部坐落在世界风筝之都-潍坊,公司自建坐席千余个,下属7个分公司,公司专注于通信业呼叫中心服务领域的发展,承接通信运营商、金融、电子商务、物流等客户的客服及呼叫等业务,有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验,在业内赢得了良好的口碑和品牌形象。
联系方式
- 公司地址:地址:span南山区南商路97号华英大厦