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职责描述：
1、定期拜访相关客户，维护客户关系，与客户保持良好沟通； 
2、处理客诉（确认、反馈、主导分析、改进、效果验证、结案）； 
3、负责客户审核陪同并追踪客户审核的问题改进状态； 
4、客诉问题做好日登记，周月报的汇总； 
5、收集客户信息，制定成品检验标准。 
任职要求： 
1、有制造业品质客诉处理经验； 
2、能熟练运用8D、SPC等品质工具处理与解决问题； 
3、熟练运用8D技巧及相关质量工具；
4、良好的交流沟通能力 能恰当的处理与客户及同事关系； 
5、能用英语进行商务交流并能熟练书写英文报告

深圳市共进电子股份有限公司自1998年创始，以 “发展企业，培养人才，回馈社会”为宗旨，拥有“T&W”商标。2015年2月登陆上交所A股市场，证券代码为603118。公司积多年发展厚势，追求卓越，永不止步。作为全球领先的宽带通信终端产品制造商，共进股份二次创业，再扬风帆，专业从事宽带终端、宽带及康复平台运营、智慧产品三大业务。
    共进股份以产品创新为核心竞争力，产品涵盖各类宽带通信终端设备、智慧家庭、可穿戴产品、互联网医疗等；目前拥有深圳、上海、太仓、大连、台湾、香港和欧美各地多个研发中心、生产基地或销售中心，总资产31亿元，年销售额超过65亿元，员工9000余人。
公司先后通过一系列国际认证，导入了质量、环安、社会责任等管理体系，相继获得***高新技术企业、中国电子信息百强企业、深圳市工业百强企业、深圳市企业技术中心、深圳市民营领军骨干企业、广东省科学技术奖、广东省制造业500强、深圳质量百强企业各项荣誉。“献真诚爱心，积公道美德”，公司在2012年获得深圳市政府批准，成立深圳市同维爱心公益基金会，为公益事业建立正式的募捐平台。多年来，公司在祖国西部捐建了8所希望小学，向社会捐款累计达2000多万元人民币。
 
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