深圳招聘

岗位职责：

1、负责分解部门目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责；

2、把控整个客服工作的开展，及时解决工作中的难题；

3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作；

4、负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展；

5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考；

6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题；

7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责；

8、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。

任职资格：

1、大专及以上学历，3年以上客服团队管理相关工作经验，热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；

2、具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；

3、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强；                                                                                                          4、3年以上带领团队的经验。

我们有着什么样的背景?
我们由A股上市公司投资成立，有着丰厚的资金与业界资源。主要致力于网络游戏研发及运营游戏，为用户带来更多的快乐游戏体验。

我们是一群什么样的人?
我们的团队主要来源于腾讯、老K游戏、中手游等，由各大知名家族的高级成员组成，有着多款成功项目经验，和你一起成长一起浪！你将有机会体验与他们并肩作战的机会！

我们的氛围?
信念：我们对待任务具有必胜的决心，我们坚信世上无难事，只怕有心人。
特点：工作追求卓越，整个团体都希望能以最卓越***效的工作方式来完成任务，小队内部充满活力,团队成员表现出很强的灵活性和战斗力。
气氛：我们是一群有野心同时也很有爱的团队，长老注重人的管理与培养, 注重发挥人的潜能，并创造出一种相互的理解、 相互尊重、 相互支持的有爱氛围。
我们的未来，伴随着更多的新鲜血液加入，我们将会给世界带来更多惊喜！

多多多多多种福利?
-周末双休，团队成员“牛哄哄”
-不论你来自哪里，医疗统一买综合险，外送医疗大病补充险
 -国家法定节假日，带薪病假
-结婚生子公司礼金
 -年度国内游／国外游，旅游假
-鲜肉满地跑，零食吃到饱

我们要驶向哪里?
我们的目标是理想的游戏世界，去创造让所有年轻人快乐的精品，做年轻人最喜欢的科技公司！