深圳招聘

岗位职责：

1、协助前厅部经理做好日常接待工作，负责所在班次全客户接待并按标准班次交接；

2、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3、负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品；

4、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，***限度地销售即时客房；

5、检查负责所在班次的安全、卫生工作，负责重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作； 

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上酒店前厅经验；

2、掌握客户接待及前厅系统技能，熟悉人员排班及客诉处理流程；

3、熟悉前厅培训流程，有带教新人的经验；

4、形像良好，乐于沟通，热爱前厅工作，接受轮班工作制，月休4天；

备注：本岗位为深圳英诺酒店招聘职位，是深圳大中华集团旗下中高端商务品牌；

深圳前海大中华商业保理有限公司是大中华国际集团旗下的专注于酒店产业、并辐射文旅产业、地产物业、商业运营的供应链金融机构，于2014年在深圳成立，是深圳市商业保理协会会员单位、深圳市酒店业商会理事单位，公司在酒店领域建立了深厚的根基，并拥有专业的金融人才团队，致力于为酒店产业提供优质、高效的供应链金融服务。

产品与服务：
·对业主/酒店：酒店装修、升级改造、设备采购、应付账款融资
·对供应商：应收账款融资