深圳招聘

岗位职责：

1. 为企业客户提供MRO工业品一站式服务。

2. 负责客户关系维护，配合销售进行客户采购需求深挖并获得复购订单，配合销售分析客户采购习惯并制定周期性备货计划。

3. 负责跟进订单，解决客户下单、产品交付前后遇到的相关问题，询报价处理、客户投诉处理，优化客户服务流程及标准，确保订单按时交付，确保提供良好的客户体验。

4. 负责客户数据的登记和录入等工作。

5. 快速响应各项客户需求，发现问题及时追踪，并给出可行性解决方案。

6. 负责订单货款催收，业务往来的账目核对。

7. 完成领导交办的其他相关工作。

任职要求：

1. 有企业客户销售经验、采购经验，客服经验者优先，期望从事客户服务职业者优先。

2. 有B2B工业品电商行业经验者优先。

3. 熟练操作Word、Excel、PPT等基本办公软件。

4. 工作严谨认真，注重细节，执行力强、推动力强、为客户利益全力以赴。

5. 普通话标准。

6. 具备良好的沟通能力、协调能力、抗压能力、时间管理能力。

7. 工作积极主动，有上进心，乐观自信、亲和力强。

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