深圳招聘

1、在项目服务中心主任的领导下全面负责项目客户服务部门工作。

2、编制本部门年、月度工作计划（含收费），确保完成项目服务中心的收费指标及本部门工作指标。

3、负责组织制定、补充、修订项目物业客服的各岗位规范及操作规程，编制客服人员培训计划并落实。

4、根据公司要求，制定客服部预算，监督及控制本部门的费用开支。

5、定期走访业主/住户，做好项目业主满意度调查。

6、做好日常客户接待，接受及处理业主（住户）投诉及问题反映并跟进处理和回访。

7、安排好楼栋巡查工作，对业户违章行为及时处理。

8、负责收集、初审业主装饰装修方案，配合对装修过程进行日常监管及装修验收工作。

9、利用小区资源，制定小区年度社区文化活动计划，并组织实施，丰富业主住户的业余生活。

10、完成上级交办的其它任务。

职位要求：

1、3年及以上物业相关工作经验，熟悉ISO9000体系，有惯标和创优经验者优先。

2、五官端正、身体健康、具有亲和力、较强的语言表达能力、沟通能力和组织策划能力，良好的文笔功底，办公软件操作熟练。

3、持物业管理从业人员上岗证书优先。

深圳市冠华城物业管理有限公司成立于2005年8月，经过10来年的快速、稳健发展，冠华城已成为集房地产开发、住宅物业、商厦管理、酒店、工厂管理于一体的综合型物业管理服务企业。公司主营有冠华商务宾馆、金城宾馆、龙华世贸商厦、桂冠华庭物业小区、大浪五金厂、惠州房地产开发等项目。公司奉行“客户至上、服务一流、科学管理、发展创新”的质量方针和服务宗旨；推行“诚信为本”、“客户之上”的服务理念；把满足客户的需求作为企业永无止境的追求目标，在物业管理服务行业赢得了很高的赞誉，深受广大业主、客户、主管部门及社会各界的高度认可与信赖。
    公司拥有高素质的管理团队和专业的物业服务管理人员，竭诚欢迎各界有识之士加入我们的团队，我们期待与您精诚合作，携手共进，共创辉煌！
公司总部地址：深圳市龙华区龙华街道东环一路世贸广场六楼办公室。