深圳招聘

（一）岗位职责

1. 处理各单位转办的投诉案件，包括问题的调查核实，确保快速有效解决；

2. 学习和巩固信用卡专业知识，总结经验，不断提升投诉处理技巧和能力；

3. 分析客户投诉，提出流程改善和优化建议，减少后续投诉；

4. 投诉客户质量监督回访，确保客户投诉解决的完整性；

5. 上级领导布置的其他工作。

（二）任职要求

1、年龄20-35岁， 本科及以上学历 , 具备一定的投诉处理经验

2、 熟练操作Office（Word、Excel和PPT）等常用办公软件

3、 具备较好的团队合作意识，善于发现、反馈和处理工作中发现的问题

（三）工作时间

8:55-17:30，周休2天，轮休，法定节假日固定休息

1、基本薪资+绩效综合在8-10K，年薪范围10-20W（含年终奖）

2、试用期6个月，试用期和转正薪资一样，带薪培训。

3、餐补350元/月，入职购买六险一金

4、年终奖入职到年底就有，具体谈薪环节会沟通年终奖事宜

深圳市海蓝科技网络有限公司于2018年07月19日成立，公司经营范围包括：网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；计算机网络工程的施工；软件的开发及维护；电脑及周边产品的销售；计算机辅助设备的上门安装及维修；电子产品及配件的上门安装与销售；网络技术研发（不含提供互联网上网服务 ）；企业管理咨询等