深圳招聘

岗位职责:

1、能独立提供售后服务，处理售后退换货、后台退款、快递异常、补发、投诉、维权纠纷等;维护客户关系,提高顾客的满意度;

2、帮助客户解决产品售后问题，并了解客户需求,收集处理客户信息，及时反馈给上级领导

3、负责店铺产品评价管理，及时查看站内顾客评价，进行对应的客户回评，解答客户问题，维护良好的品牌形象;

4、阶段性整理分析工作相关数据和售后问题;

5、以良好的心态服务好每一个客户，挽留一些客户的退货退款，从而降低退货退款率提高销量;

6、负责仓库日常报货分拣，组织仓库打包，保证货品不误发漏发。

任职要求:

1、有1年以上天猫客服售后服务工作经验者优先，有医药类目客服工作经验者优先;

2、头脑灵活，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强维护协调客户的能力;

4、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；

6.以客户为中心，全心全意的为客户服务，自身具有强烈的工作责任心、耐心和团队合作精神。

工作时间: 10:00- 19: 00周末单休。

福利待遇:

1、底薪4000，根据工作情况制定奖金；

2、公司每个季度有绩效奖金，过节有礼品

3、入职购买五险。

4、包吃住。

筋斗云医药电子商务(深圳)有限公司成立于2017年01月19日。经营范围包括经营日用百货的销售、初级农产品、消毒用品、化妆品销售、信息咨询、从事广告业务、电子商务、鞋帽箱包、服装服饰、母婴用品、保健用品、洗涤用品、家居护理用品零售、成人用品批发零售、电子产品的销售、运输代理服务、国内贸易、进出口业务。^中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、二、三类医疗器械销售、预包装食品、散装食品、保健食品、乳制品(含婴幼儿配方奶粉)销售。互联网药品交易服务、向个人消费者提供药品.。筋斗云医药电子商务(深圳)有限公司具有8处分支机构