深圳招聘

职位：浦发银行大堂引导员

一、岗位职责：

1、执行营业网点标准化服务规范；

2、接待客户，引导分流客户，解答客户咨询；

3、维持大堂秩序，引导并协助客户办理业务及处理客户投诉；

4、识别客户等级，转介目标客户给理财经理提供理财服务；

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二、任职要求：

1、全日制大专或大专以上学历（可接受本科实习生 ），男女不限；

2、性别不限；

3、年龄：25岁以下；

4、具备良好的沟通表达能力、应变能力、服务意识和亲和力。

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三、薪资福利：

1.底薪3000+绩效2000-5000（绩效主要根据客户服务分以及工作表现来的，营销占比很少），综合5000-8000，绩效有浮动，浮动比例不大。入职即购买五险一金，补充医疗险，提供完善的薪资福利标准

2.晋升渠道：大堂助理—大堂经理—柜员—个贷、理财经理等（发展空间：表现优秀员工可有内部晋升或转岗机会。）

3.完善的培训体系：公司内部有完整的银行相关业务知识培训，以及礼仪仪表等相关培训。

上班时间：五天八小时，月休八天，轮休制（周休两天）

上班地点：深圳就近安排银行网点上班

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象