深圳招聘

岗位职责：

1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询，负责解答客户咨询,促使买卖的成交，及顾客的售后服务，妥善处理客户投诉；

2、核实处理订单与仓库沟通对接导入ERP系统快速发货；

3、好评的引导评价、催付订单、回访老客户促成二次销售，差评处理、回复优质评价；

4、跟踪物流信息进度，催促物流及时更新和签收；

5、登记退货订单及漏发订单，对仓库进行监督完成发货。

任职要求：

1、2年以上天猫客服经验；

2、熟悉退货流程及售后处理；

3、接收夜班及节假日值班。

香港卡连弗国际集团始创于1985年，总部设在中国香港，专业从事高端奢华化妆品品牌在亚太地区的运营推广。多年的诚信经营，成就了其在众多品牌资源及化妆品业界的良好口碑。集团现有代理品牌，瑞士La pramol和法国DR.Milour，是热销世界各地、广受消费者亲睐与肯定的高端护肤品牌。
         卡连弗国际有限公司2005年于深圳市福田区地王大厦，设立中国大陆地区全资子公司——深圳市卡连弗贸易有限公司，并于2005年开始了瑞士LAPRAMOL品牌的中国内地市场营销推广；2008年，又将法国米洛医生品牌进入中国内地市场进行营销推广，并成功邀请台湾当红艺人小S代言，一上市迅速受到名媛巨星们的瞩目。2012年，邀请国际影星林熙蕾担任法国米洛医生品牌代言，更加彰显品牌雄厚的实力。2016年总部搬迁至福田保税区。售渠道主要为高档百货、高品质精品专卖、大型专业美容SPA会馆、整形医院等。为能更好地服务于市场，也自2006年开始，依次成立了上海分公司、江苏分公司、湖南分公司、广州分公司；

         凭借着先进的经营管理模式，领先的市场营销理念，敬业拼搏的团队合作精神，坚实稳固的员工队伍，卡连弗公司在中国化妆品市场发展迅猛，规模不断壮大，现已成为中国化妆品行业的翘楚，未来公司的发展前景将会更加广阔和美好！