深圳招聘

岗位职责：

（1）客户服务板块各项业务的梳理和落实

（2）服务台与会员中心前台工作的日常管理与指导、员工考评及管理，做好信息的上传下达，妥善处理与各部门关系

（3）统筹及制定客服体系各项标准与流程制度

（4）文档及培训资料的核查、管理

（5）组织及监督前台服务人员晨会、周会、月会等例会的执行

（6）指导顾客服务领班制定前台人员培训计划

（7）负责前台员工的入职培训

任职资格：

1、学历要求：大专及以上学历，行政管理、酒店管理及工商管理等相关专业优先

2、工作经验：具有三年及以上购物中心顾客服务相关岗位工作经验，其中一年及以上客服领班/主管工作经验

3、计算机技能：熟悉掌握电脑操作，熟练使用Office系列办公软件

4、其他要求：普通话标准，具备良好的沟通能力、团队管理能力及服务意识

   华润置地有限公司（HK1109）是华润集团旗下的地产业务旗舰，中国内地最具实力的综合型地产发展商之一，从2010年3月8日起香港恒生指数有限公司把华润置地纳入恒生指数成份股，成为香港蓝筹之一。
   华润置地商业管理服务（深圳）有限公司（简称“商服事业部”），是华润置地以原万家商业地产项目为契机，实践集团“实业+资本”双擎驱动的战略构想而打造的商业管理与投资平台。商服事业部发挥华润置地的实业优势，借助华润集团的金融能力加速发展，逐渐成为一家具有市场竞争力的商业地产投资及运营机构。
   商服事业部倾力打造和运营满足大众商业消费需要的社区型购物中心、区域型购物中心，探索商业资产业绩提升的有效路径，丰富华润置地现有的商业产品线，创造新的空间和利润增长点。
截至2016年中，商服事业部已管理有26个商业项目，分布于深圳、厦门、杭州、青岛、秦皇岛、合肥、沈阳等沿海城市和省会城市。其中，已投入运营的购物中心有14家，在营项目建筑面积近110万平米；筹建项目有12个，筹建项目建筑面积近170万平米。随着在营项目的持续提升和筹建项目的陆续开业，商服事业部不断为客户带来更加丰富和优质的生活体验。
    商服事业部秉承集团文化，以人为本，形成符合自身特点人才价值观；并将以此为基，时刻践行，用华润人的智慧，创造商服事业部特有的价值。
    商服事业部人才价值观：
志同道合、守正出新、以价值贡献者为本、创客精神、成长成就。
    简历投递邮箱：hrzdsfzp@crland.com.cn