深圳招聘

1、负责淘宝（天猫）平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易

2、负责客服团队的建设及完善

3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间

4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构

5、负责客户团队及新员工的培训及指导等工作，制定团队的建设规划

6、团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪

任职要求：

1、三年以上天猫或者淘宝C店客服经验，一年以上客服管理经验（必要条件），有3C行业经验优先；

2、熟悉电子商务平台（特别是淘宝网）运作流程与规则；

3、有良好的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心；

4、善于表达交际，性格外向，有一定管理能力和承受压力能力；

5、有淘宝客服相关的团队管理经验及网络销售相关经验者优先；

深圳市联合通科技有限公司成立于2013年，公司位于中国深圳市。公司旗下主要经营自主品牌——卡绮，经过几年的极速发展，卡绮已发展为涵盖手机壳、手机膜、数据线等3C数码配件的设计、生产、销售、服务为一体的企业。我们是一个年轻富有激情的团队，勤奋 创新 拼搏 友善 共赢 分享 是我们的目标，目前正全方位拓展新业务，欢迎志同道合的你加入我们！