深圳招聘

岗位职责：

1、在物业主任的领导下，对本部门提供的各项服务工作进行组织、实施，各项工作有序开展。

2、指导业主入住、装修手续的办理，掌握进展状况；指导业主房屋设施、公共设施的报修接待、登记，及时安排相关人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。

3、及时解决业主、租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主、租户答复，同时做好投诉回访工作；收集汇总各类投诉情况记录并进行分析，定期撰写投诉事件分析报告，提出物业服务改进方案。

4、准时向业主派发各种费用的交费通知单，向业主催缴相关物业管理费用，并按时向物业部经理汇报情况；指导、监督水费、电费、燃气费等费用的代收代缴工作。

5、协助物业主任定期走访辖区内业主、租户，征求其对服务管理工作的意见。

6、建立档案管理制度，监督做好各类文件的分类、建档工作，包括业主、租户资料、服务中心各类文件资料等；协助做好临时性的接待工作。

7、监督辖区内公共区域巡查情况，并督促落实。

8、监督小区卫生工作。

任职要求：

1、任职物业管理客服部领班三年以上工作经验，熟悉物业住宅入伙的工作，参与过小区入伙整个流程；熟悉二次装修的巡查内容、事项、了解物业办理装修收费、管理费核算及文案的梳理；

2、熟悉物业办公软件操作，了解物业法律、法规、懂粤语优先；

3、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访；

5、熟悉客服礼节礼貌，培训过程；

6、高中及以上学历，性别、女、身高1.60以上，五官端正；具备服务意识；

7、有良好的语言表达能力、团队协作精神；

8、自信乐观学习能力强、有良好的抗压能力；

两班倒，试用期六个月，月休五天

食宿：免费包住，配有空调。

工作时间：早班07:00-15:30和中班15:00-23:00

上班地址：深圳市南山区东角头金世纪路与望海路交汇处枫叶望海公馆

附近交通：东角头地铁站B出口。

                                                  深圳市枫叶房地产有限公司
    深圳市枫叶房地产有限公司（简称枫叶地产公司）是枫叶（国际）集团有限公司旗下全资子公司，成立于2013年4月，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，是具有独立法人资格的房地产开发实体企业。公司由具有十多年投资经验的吴细明先生担任董事长。
    作为根植于本土创立的地产新锐，枫叶地产公司满怀着建设美好家乡的厚望，积极地投身于改变家乡面貌的建设事业中。公司熟知当地居民对改造旧村的厚望及诉求，在与之合作开发建设的过程中尽一切可能保护并满足本地居民的利益。得到了各村集体股份公司的赞誉和认可，取得了不俗的成绩。公司也具备了开发建设各村留用地项目及旧改项目的丰富经验。
    枫叶地产公司为适应高起点发展的需要，组建了拥有国际视野，具备先进的管理理念，运作大型现代化房地产项目经验的管理团队。
    枫叶地产公司，为实现可持续发展，从建设项目及土地储备、团队建设、资本运作等方面都未雨绸缪，夯实了稳固的基础。
    目前，枫叶地产公司以适应多项目运作为前提，以全面降低成本、加强风险控制为主导，以产品创新研究和建设、销售为主线，以财务人力行政管理为支持，建立了体系化的公司管理体制，着力打造以土地、资本、团队为重心的核心竞争力，确保公司快速稳健发展。
    总部电话：0755-26636222