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车主顾问主管

理想汽车

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-19
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

  1.    负责车主顾问日常运营及人员管理;
  2.    带领车主顾问团队解决一线升级关于产品咨询及流程问题;
  3.    根据质检果与团队内部进行沟通改善形成闭环;
  4.   合理安排团队工作排班,确保团队人员工作有序及时衔接;
  5.    实时关注团队数据指标,完成公司设定的目标;
  6.    负责与相关部门协调跟进,及时处理客户需求和突发事件;
  7.    完成上级领导指派的其它任务;


任职资格:

  1.    大专及以上学历;
  2.    汽车维修和汽车电子相关专业;
  3.    C1及以上驾照;
  4.  有相关汽车维修经验,1年及以上团队管理经验;
  5.   具备新能源汽车工作经验者优先;
  6.    熟知汽车售后相关政策及法规;
  7.    良好的组织、计划、协调和人际交往能力;
  8.    具备很强的业务敏锐性,能够及时发现问题并协调资源解决问题并优化现有流程;
  9.    抗压能力强;
  10.   能够不断激励团队达成目标;

职能类别:客服主管

公司介绍

   理想汽车成立于2015年7月,致力于用科技改变出行,让更多人受益。
   公司的创始人李想(汽车之家创始人),拥有超过10年的汽车行业从业经验,并把汽车之家打造成为了超过100亿美金市值的上市公司。
   2018年10月,智能电动车品牌“理想汽车”亮相,并发布首款增程式智能电动车理想ONE。理想ONE定位于豪华中大型SUV,满足6-7人的家庭出行需要。它采用增程电动解决方案,NEDC综合续航超过800公里。在智能系统方面,它配备四屏交互和全车语音功能。
   理想ONE已于 2019年4月正式开启预定,并将在同年第四季度在13个城市开始批量交付。
   理想汽车的总部位于北京,生产基地位于常州,直营店面覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、苏州、杭州、郑州、西安、南京、重庆等重点城市,为用户提供车辆体验、交付和维修保养等服务。
   理想汽车提供汽车设计、研发、供应链、生产制造、自动驾驶、销售、服务、互联网、软件、汽车电子等岗位,期待你的加入 !

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区望京街方恒时代中心A座 (邮编:100102)
  • 电话:13410574830