深圳招聘

岗位职责：

1、负责在线处理订单售后问题，及时回复客户留言信息；

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明（标准）用语；

4、按月做好数据采集和分析工作，协助完成各类相关信息的收集、录入、汇总、分析；

5、管理店铺评价，维护网店形象；

6、定期反馈销售信息，按时发送《月度销售报表》

8、及时有效的做好客户的回访工作；

9、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

10、速卖通玩具类目客服经验优先。

任职条件：

1、电子商务、营销、工商管理等相关专业，大专以上学历，电脑操作熟练。

2、对电子商务有极大的热情，熟悉互联网，熟悉淘宝、天猫、支付宝等的运营规则及相关活动流程，懂“爆款”技巧等。

3、思维敏捷，做事细心，有上进心，责任心强，工作严谨，有一定的文字功底。

4、沟通协调能力好，能承受一定的工作压力。

5、一年以上跨境电商或其他跨境电商平台客服经验。

我们能提供的福利：

（1）保险福利：为员工购买保险福利。

（2）薪酬范围：职级薪资+绩效工资+提成+任务奖+全勤奖。

（3）上班时间：5.5天工作制。

（4）团队建设：部门活动经费，不定期举行文体活动、户外拓展，生日会，员工旅游活动等。

（5）生活保障：加班提供加班餐，交通报销，不定期下午茶等福利。

（6）礼品福利：生日礼物；传统节日福利；春节红包；年会纪念品、圣诞礼品、年会抽奖礼品等.

（7）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等。

（8）工作环境：轻松舒适的办公环境，平等，自由愉悦的工作氛围。

（9）培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才；团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽，公司将为每一位员工提供良好的发展平台和广阔的晋升空间。

深圳宏煌网络科技有限公司，成立于2018年，公司位于深圳龙华区中心，高科技电商产业园，电子商务平台以跨境电商平台为主，站点覆盖全球，主要以欧洲、俄罗斯、日韩、中东等发达国家；公司经营产品含盖：母婴玩具、电子产品、电子元器件、光电产品及通讯产品技术的开发及销售，化妆品销售及批发（不含专营、专控、专卖商品）；日用品、文化用品、塑料制品的销售；货物及技术进出口。商品种类繁多，品质优良，价格合理，深受海外客户青睐！公司创建了海外产品咨询、产品销售、客户服务、物流营运等专业一体化跨境电子商务管理体系；我们将立足国内，走向世界！