深圳招聘

职责描述：

1、客服部门工作目标及计划分解落实以及客服各项职能实施的监督检查；

2、对客服团队进行培训、引导及管理，优化客服流程，制定管理制度；

3、负责安排客服的排班班次；

4、针对优化现有商品的售后服务（退换货）标准并负责按标准的监督与实施；

5、汇总并整理客服工作的需求和问题，定期整理内部汇报，协助其他部门处理相关问题，适当处理订单售后和客户的投诉。

任职要求：

1.中专及以上学历，有电商客服管理相关经验优先；

2.为人积极进取，自控能力强，有耐心，文字沟通和理解能力强；

3.能熟练处理售中、售后管理等问题。

    广州市纵恒体育用品有限公司 成立于 2007年04月17日，是中国领先体育用品品牌“安踏”在广东省的一级分销商。经过十多年摸索，广州纵恒逐渐找到了一条顺应市场需求，且同时兼具安踏特色的，属于纵恒自己的发展之路！拥有超过500家直营和加盟门店，主营安踏、安踏儿童品牌。
      一直以来，作为主营体育用品业务的零售公司，纵恒体育积极秉承安踏品牌“消费者导向、专注务实、创新超越、尊重包容、诚信感恩”的核心价值观，以“将超越自我的体育精神融入每个人的生活”作为企业的使命，持续以创新、服务、专业的理念为多元化的消费者提供优质的商品选择及全渠道消费体验，建立在广东运动生活领域中最优质零售商的领导地位。
      追逐梦想的途中，我们 “积极、快乐、博爱、进取”，我们“心怀感恩，不断超越”！

 诚邀以下人员加入我们
    有激情，有活力，扎实肯干的人！
    对自已有信心，愿意与企业一同成长的人！
    有良好职业形象与职业素养的人！
    公司将为以上人员提供有挑战的工作职责，广阔的发展空间，有竞争力的薪资福利。

在这里，你将享有：
1、合理优厚的薪金：具有行业竞争力的薪资待遇、年度调薪、年终奖金；
2、完善的假期组合：超长春节假期、带薪病假及法定假期；
3、齐全的福利体系：五险一金、产品现金券、高温礼品；
4、种类多样的福利：享有餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、旅游基金、生日福利、节假日福利等各项福利津贴；
5、多元化培训课程：享受专业化系统培训，从专业到通用，满足你多方位提升的需求；
6、丰富多彩的员工活动：新员工专属团建、爱心早餐日、精致下午茶、国内外旅游、户外徒步拓展、健身俱乐部等；
7、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；完善的晋升体系和广阔的发展空间；
8、活力进取的企业文化及舒适工作环境（甲级写字楼）。