深圳招聘

岗位职责：

1、确认海外客户投诉问题点，并反馈供应商确认临时处置方案；

2、与供应商沟通售后补发与客诉损失止损；

3、建立FAQ客诉常见问题的处理与资料管理；

4、客诉视频/资料的英文翻译与资料处理工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，英语六级或四级（可接受应届毕业生）；

2、从事过售后处理或网络客服等工作经验者优先；

3、熟练应用办公软件，性格开朗，具备一定的沟通能力；

4、对电商行业品质熟悉或具备产品质量问题分析与处理能力者优先。

工作时间：朝九晚六；大小周

公司简介：
深圳市信诚网络技术有限公司成立于2010年，是一家以自有品牌产品运营为核心的跨境电商公司。主营类目以家居和户外，汽车配件，平衡车，3C消费电子等产品为主，主要通过亚马逊/eBay/速卖通/Lazada/Shopee/Wish/独立站等第三方跨境平台和自营网站将产品销往全球。
公司始终坚持以自有品牌产品运营为核心，通过不断完善的IT系统将产品数据化开发选品，供应链管理，质量控制，仓储物流和运营等各个环节高效结合在一起，为全球消费者提供创新的，品质稳定可靠的产品和让消费者放心满意的服务。
公司核心团队由一群年轻，高效又有活力的年轻人组成，创始人团队全部来自于国内知名跨境公司，核心成员皆拥有多年的跨境电商运营经验，致力于将公司建成国内一流的跨境电商公司。
我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台。

企业文化：
使 命：让中国智造走向世界，提升人类生活品质
愿 景：成为最受尊重的跨境电商公司
价值观：务实、诚信、团队、结果

公司福利：
1、六险一金：入职即享受（五险一金+意外伤害险），为员工提供多重保障；
2、职业发展：完善的培训、晋升体系，明确的专家、管理双通道晋升模式，视个人能力，晋升为小组长或主管；
3、节日福利：享受国家法定节假日，及节日礼品；入职满一年即享受5天年假；
4、员工活动：每年开展年度旅游，每月举办员工生日会，每周组织下午茶、羽毛球、篮球活动；
5、团队聚餐：每月每个团队均有活动经费，用作于团队建设聚餐或游玩；
6、婚育津贴：公司为结婚/生育的员工，发放结婚/生育礼金；
7、评优激励：每月开展月度员工激励（现金红包），年底根据公司效益情况发放年终奖。

作息时间：公司实行3+1工作时间制（每月首周周六上班，其余三周双休），上午：9：00—12：00，下午：13：30—18：00，每天7.5小时；

附近地铁：杨美地铁站A出口50米即到
公交站台：杨美地铁站公交站、高立特站