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客服专员

深圳大兴通商汽车有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、 对客户的回访、稽核工作;
2、 辅助客服经理进行4S店活动的策划、实施,活动全程的客户关怀及服务工作;
3、 会员客户的信息管理与系统操作,会员投诉管理,积分统计,会员电话回访及提醒工作;
4、呈报上级要求的工作报表。
5、负责前台的管理工作,确保各项工作要求执行到位;

6、完成上级领导交办的其他工作


任职要求:

1、学习能力强,有一定的抗压能力,有较强的目标感;

2、 精通计算机的操作;

3、 基础的电话业务沟通技巧;

4、 熟练标准的普通话;

5、 客户关怀技巧;

6、有电话沟通及客户服务经验的优先考虑


公司福利:

1、入职签订劳动合同,按照国家规定购买五险一金,商业补充意外医疗保险一份。

2.系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、专向培训、晋升培训等)。

3.带薪假期(法定节假日、年休假、婚假等有薪假期)。

4.节日福利(生日、节日等)。

5.国内外旅游、文娱活动(团队文体活动、春节联欢等)。

6. 餐补、油费补贴、通讯补贴等。

7.对于突出贡献和优秀员工有机会出国学习。

公司介绍

      大兴通商丰田旗舰店成立于2006年8月,十年老店,服务上乘。是由全国十佳汽车营销集团——大兴汽车和世界五百强日本丰田通商强强联合,严格按照广汽丰田国际标准设计建造的标准4S店。大兴通商丰田旗舰店是深圳率先由世界500强直营的汽车4S店,也是广汽丰田深圳首批授权经销商之一。
      在建店十年之际,大兴通商已连续9年获得广汽丰田全国十佳经销商,连续11年夺得深圳渠道总销量冠军,更多次获得“年度大客户优秀店”、“年度五星级售后服务销售店”、“年度EZ优秀店”等多项荣誉!

联系方式

  • Email:48366229@qq.com
  • 公司地址:地址:span广州奔驰