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淘宝客服

深圳市蔻牌服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述


1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;

2、收集顾客意见并促进店面服务的完善;

3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;

5、维护客户管理。

任职资格:

1、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

2、熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务工作;

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

4、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

公司介绍

深圳市蔻牌服饰有限公司在深圳这个“设计之都”之称的改革开放前沿城市,因为其特殊的环境、历史背景,时尚已经深深融入了人们的血液之中,JIOIJIO的品牌创始人尹之军在耳濡目染之下,在人们对于时尚的衣品的不断追求下融合多年的服装理念后于2009年成立了JIOIJIO品牌。JIOIJIO主营业务真丝女装,主打欧美风格的连衣裙、衬衫、裤装,自主品牌JIOIJIO(季欧)适合高品质的年轻时尚人群。
公司经历数十年的发展,现拥有员工400多人,自主设计开发、生产、销售一体化,在深圳地区形成了完整的市场网络,现市场范围扩展至全国,线上线下均有实体店和店铺,产品在深圳及国内市场均享誉盛名,成为炙手可热的热销品牌。
我们的愿景
            ● 创中国一流的服装品牌
            ● 做永续经营的高成长型企业
我们的核心价值观
            ● 以人为本 坚持诚信 力行变革 注重业绩
我们的经营理念
            ● 敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求
            ● 以客户为中心,超越客户满意
我们的管理理念
            ● 敏锐把握应用趋势,快捷满足客户需求
            ● 以客户为中心,超越客户满意
            ● 打造学习团队,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争优势
            ● 群策群力,发扬团队合作精神
我们的用人观
            ● 德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人之长
公司因生产需求,欢迎您来电垂询:15220059086(王小姐)

联系方式

  • 公司地址:地址:span福永第一工业区,征程二路6号