深圳招聘

技术支持工程师岗位工作地为深圳，主要负责公司固态存储（SSD）系列产品的售前技术支持，基于客户为中心的应用需求进行设计改进与流程管理，及时响应和解决客户问题，建立和维护良好的客户关系。

岗位职责：

- 驻客户现场工作，与客户保持密切联系，澄清并支持客户需求。

- 通过多渠道进行客户拜访和维护，包括现场拜访了解系统开发问题、电话销售跟进、方案复查和运行。

- 参与早期场测工作。

- 参与客户关于下一代产品项目和技术定义的讨论。

- 定期与客户保持沟通，组织和协调电话会议、现场会议等。

- 为客户提供高质量的技术支持，与研发团队就客户反馈的深度问题形成有效解决方案。

- 跟踪缺陷并与SoC工程师、固件工程师合作，及时解决问题。

- 针对现场问题进行良率分析，通过修改测试条件或测试脚本，加快问题复现和良率诊断。

- 推动工程技术人员向客户提供缺陷修复和缺陷状态信息。

任职要求：

- 本科及以上学历，电子信息或计算机相关专业。

- 英语良好，具有较强的英文口头和书面沟通能力 。

- 善于沟通和客户管理，

- 熟悉PCIE和NVMe协议，熟悉NAND闪存和主流SSD存储主控厂商产品及解决方案。

- 能够根据设计原理图、PCB layout以及标准测试/测量仪器进行故障定位和排除。

- 具备有较强的现场分析和解决问题能力，能够在工作台或客户现场运用协议分析仪、逻辑分析仪和数字/模拟示波器进行测试和Debug，解决主机/驱动兼容性问题。

- 具备以下经验者优先考虑：

- 熟悉存储产品产线工具，有量产经验者；

- 熟悉ARM指令系统及调试工具使用者；

- 有硬件驱动开发和技术支持工作经验者；

- 积极上进，具备较强的抗压能力和学习能力。

- 善于自我激励，主动性强，具备独立工作能力和团队合作精神。

- 适应入职出差培训，并视工作要求不定期出差进行持续培训。

英韧（InnoGrit）公司是由美国硅谷华人科技精英团队创办、美国硅谷和中国的***VC投资，拥有世界***设计团队的中国半导体设计公司。公司专注创新下一代全球存储技术和数据处理系统，大幅度提高数据存储和传输的效率，极大降低海量数据造成的网络堵塞，显著减少过多协议转化造成的浪费。在数据大爆炸的时代，英韧产品将广泛应用在云计算，人工智能，数据中心，以及无人驾驶汽车等领域。

英韧主要产品为半导体集成电路芯片（IC）和软硬件结合的智能存储系统。英韧产品具有速度快，耗能低，支持国密标准的领先优势，并配备了先进的LDPC技术，实现了端到端的数据保护以及世界各国的加密标准。英韧提供灵活的商业模式，包括从SDK到交钥匙的一站式FTK解决方案以及参考设计, 让客户以短的时间获得业界新的技术，在降低总体成本的同时提高产品的差异化竞争力。

英韧（InnoGrit）公司创始团队来自于Marvell（美满半导体），Toshiba（东芝半导体），Western Digital（西部数据）, Broadcom（博通），思科（Cisco）等全球知名的集成电路和系统公司。创始团队技术特长涵盖半导体行业主要领域，每位创始成员都曾是全球***半导体技术公司项目主导或项目核心成员。

英韧（InnoGrit）硅谷办公室于2016年底成立，上海办公室于2017年初成立，成都办公室于2018年初启动。2018年7月，公司获得上海张江高科技园区主办的上海张江高科技园区第六季895创业营冠军暨创业之星；2018年11月，公司获得科技部主办的第七届中国创业创新大赛电子信息行业总决赛全国第三名，暨初创组全国优秀企业、第三届浦东新区创新创业大赛优秀项目；2018年12月25日上海市政府党组成员、副市长吴清及上海市、区政府相关领导视察公司；2019年1月公司获得2018年度张江科学城优秀企业创新活力奖。

尽管刚进入大众市场，英韧科技量产的芯片，已经成功支持客户推出更高性能的固态硬盘产品，取得令人兴奋的成绩。2019年8月，英韧科技（InnoGrit）首发亮相国际***闪存峰会Flash Memory Summit。公司联合创始人，著名的技术领袖吴子宁在该峰会上做了精彩的企业首发演讲，并就公司高性能、低功耗的全交钥匙闪存存储解决方案做了前瞻性的技术报告，备受业内期待。

创始人简介
吴子宁博士为英韧的董事长兼首席执行官，在创办英韧（InnoGrit）之前，吴博士曾担任全球著名半导体公司Marvell的首席技术官。Marvell是纳斯达克（NASDAQ）100强企业之一，是世界排名前五的无晶圆设计公司，公司市值80亿美元，营收近30亿美元。吴博士在Marvell全面领导核心技术开发和未来技术方向。除中央研发团队外，吴博士还在Marvell直接领导了固态存储控制器、硬盘控制器和无线互联等具体产品线的研发，为公司创下了15亿美元的年销售记录。在存储领域，吴博士带领团队自2008年起便开始了对固态存储SSD的研发投入，引领了整个行业从磁硬盘存储向固态硬盘存储的产业升级。吴博士著有存储行业的经典教科书《Coding and Iterative Detection for Magnetic Recording Channels》，并拥有280余项美国专利。吴博士毕业于中国清华大学电子工程系（学士）和美国斯坦福大学电机工程系（硕士和博士）。