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客服协调专员

劳易测电子贸易(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

·多方位提供客户有关产品与订单货期咨询服务,提供专业细致的报价、订单处理;

·协同律师审核客户合同的特殊条款;

·根据客户付款条件,结合订单货期与客户需求,合理安排付款通知、发货通知;

·根据业务需求、库存分析,定时向供应商采购需求产品并跟进出入库状态,同时优化安全库存管理以缩短货期,降低滞料率;

·定期维护CRM&ERP系统数据,协助销售持续提高数据质量水平,提供产品与行业数据分析、预测以及相应的开发解决方案;

·负责CRM中国用户的培训与CRM数据或程序开发问题的协助解决;

·根据业务需求,整理代理商授权证书、产品证明与其它官方文档,分类整理归档代理商客户信息;

·根据不同供应商与公司策略及时制定与维护销售与采购价格表,更新CRM&ERP系统价格体系;内部特价申请流程的管控与维护,处理供应商提出的特价申请。

任职资格:

·全日制大学本科以上学历;

·基本的口头和书面沟通技巧(中文和英文),语言亲和力强;

·熟练使用ERP和 CRM系统;熟练操作office软件(excel, word, outlook);

·熟悉客户服务的业务模式,有3年以上的客服工作经验.,有ERP和CRM操作经验者优先;

·基本的口头和书面沟通技巧(中文和英文),语言亲和力强;

·团队合作,客户导向,善于沟通, 亲切温和。

公司介绍

您身边的传感器专家
超过50年的丰富经验使劳易测成为工业自动化领域内创新高效传感器解决方案的专家。凭借广泛的销售和服务网络,专业的顾问团队和可靠的客户服务,我们在全球范围内与客户保持密切联系。
愿景:面对快速多变的商业环境,我们立志敏锐预测客户需求,成为全球传感器行业最前沿科技的代表和整体解决方案的选择。

联系方式

  • Email:rachael.zeng@leuze.com
  • 公司地址:深云西二路天健创智中心A栋塔楼第9层