客服主管
北京大学深圳研究生院
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-09-16
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8-8.2千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1、要求:
1) 35岁以下,大专以上学历,英语四级,基本口语熟练;
2) 三年以上物业管理工作经验,熟悉本专业业务,有高档商务楼宇工作经验者优先;
3) 有一定的组织协调能力和管理水平,有良好的电脑操作水平和公文拟写能力;
4) 具备较好的客户服务知识,责任心强,善于沟通,能协调相互关系。
2、主要工作内容:
1) 负责教学区师生服务,督导前台客服助理、教室管理员、场馆管理员的工作,保障客服部各项工作顺利进行。
2) 巡视检查教学区环境和公共设施运作情况,及时拟写对外发文、公告、温馨提示等,跟进、配合学校举办的活动,监管教学区内的施工。
3) 走访师生,征询意见和建议,并妥善解释服务中心各项制度和服务内容,保持良好关系。
4) 制定客服部年度、月度工作计划,定期编写月度、学期、学年报表等工作,积累有关资料和数据,为管理决策提供依据。
3、工资待遇:
1) 五天8小时工作制,8K/月(特别优秀者可再行商谈),入职即购买五险一金,签订劳务派遣合同。
2) 年底双薪、过节福利、带薪年假、高温补贴等。
3) 加班按劳动法计算加班工资,平时1.5倍,双休日2倍,法定节假日3倍。
职能类别:物业管理主管
公司介绍
北京大学深圳研究生院培训中心是北大深圳研究生院的继续教育部门,是北京大学在华南地区的在职教育窗口;目前,开设有:北京大学工商管理与卓越领导力实战研修班和北京大学金融投资与上市并购实战总裁班,以及企事业单位行政管理专题进修班。
联系方式
- Email:wanglin@pkusz.edu.cn
- 公司地址:广东省深圳市南山区西丽大学城北京大学汇丰商学院 (邮编:518055)