深圳招聘

1、熟练运用万顺福商城平台；

2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；

3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意;4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项；

5、对客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报相应部门；

6、积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

任职要求：

1、两年以上淘宝、天猫或京东等大型综合电商平台客服经验；

2、具有较强的沟通能力和执行力；

3、熟练使用EXCEL WORDPPT等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑；

4、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；

5、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力；

6、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务。

    万顺叫车是交通运输新业态、互联网+出租车、渠道+用户、合伙人制度的移动出行科技公司，于2016年9月在深圳注册成立。公司现有员工近一千人，有200多人的专业技术研发团队，分别在北京、深圳成立研发中心。
万顺叫车成立以来，获得305张网约车城市运营牌照稳居行业前列，网约车经营城市数据行业排名第二，是中国两大出行平台之一。注册用户1.1亿+，注册司机180万+，超过3万个社区服务站，其中实体店10000家，日订单50万单。以三四线为入口连接城市和乡村，服务网点将业务下沉到小城市和乡村等城乡通模式，服务全国城乡市场，业务包含村村通、快车、专车、出租车、顺风车、拼车、企业用车、代驾等，致力于打造行业的一站式出行服务平台。