深圳招聘

岗位职责：

1.技术咨询：负责为客户提供技术类问题的解答，及时解决客户使用产品的问题；

2.业务协作：与公司内部团队、外部团队及客户建立协作关系，协调各方资源，推进解决问题；

3.需求管理：收集整理客户对产品的建议意见及功能需求，提交给产品部门帮助完善产品；

4.文档沉淀：沉淀面对客户的常见问题文档，提升咨询体验。

5.团队内部其他事宜。

任职要求：

1、大专或以上学历，计算机、电子、通讯等相关专业； 

2、具备1年或以上有关IT技术支持类或者测试类的工作经验者优先； 

3、沟通能力强，有较强的服务意识、团队协作能力、协调能力和执行力； 

4、熟悉SQL Server或者Oracle数据库等一种或多种技术（必备）；

5、具备高度的责任感，较强的故障分析及排错能力；

6、做事细心、认真、擅于归纳总结及反馈。

    深圳市联科科技有限公司成立于2010年，是国家高新技术企业，主要从事于汽车维保产品领域的跨境电商运营和产品研发，形成了联科电商为电商运营中心、顶匠科技为产品品牌中心的两大体系，在进一步提升数据运营技术水平的同时，不断加大产品开发投入，致力于打造具有国际影响力的自有品牌（顶匠/TOPDON）。
    联科电商，深耕汽车维保领域十多年，作为全球排名前两大汽车诊断仪品牌销量领先的单体经销商，连续多年受到亚马逊、易贝、速卖通等主流跨境电商平台的赞誉。
    2017年在湖南长沙设立湖南联科电子商务有限公司，建立跨境电商运营中心；同年创建“顶匠（TOPDON）”品牌，启动顶匠科技的品牌建设。初步形成围绕汽车维保领域的“电商运营+产品品牌”的战略布局。
    2018年在湖南常德设立湖南联科科技有限公司，建立顶匠产品品牌中心，完成品牌建设团队搭建以及视觉内容摄制基地建设；2019年扩充产品研发团队，完成人员结构优化与迭代，全力保障“汽车故障检测、汽车电池管理、汽车防盗管理”三大产品体系的开发落地。
    联科科技基于集团管理模式，现已形成以“产品品牌为核心，电商运营为基础，数字营销为支撑”的发展形态，实现品牌运营、产品研发、生产管理、物流仓储、跨境贸易等业务的统一管理。2020年海外市场销售总额达6亿人民币。

愿景
  小工具，大智慧，成为全球消费者最喜爱的汽车养护品牌之一

使命
  给全球汽车养护提供好帮手

价值观
  服务客户，成就员工
  格局决定眼光，担当方有冲劲
  拥抱变化，享受过程
  做越来越挑剔的实干家
  认识自己是永恒的目标