客服岗位 淘宝客服 天猫客服助理
深圳市鼎泰莱国际贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-09-25
- 工作地点:深圳-龙华区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
求职者比较多,可致电13148704991婉琪 预约面试
深圳市鼎泰莱国际贸易有限公司,业务主为中泰贸易,公司旗下有多个品牌,一家6年天猫老店,一家京东旗舰店,以及三家淘宝企业店铺。
诚聘客服助理岗位,无需外出,无需自己寻找客户资源,易上手,上班时间非常人性化,收入稳定,晋升通道多,涨薪快!!!
我们的优势:
1.岗位的底薪——4000元保底薪资(与业绩无关),保底薪资包括(底薪+房补+绩效奖金+全勤奖)。
2.收入稳定——新客服入职前2个月收入可达4000-4500元,如后期工作优秀转为销售客服收入6000---7500元左右或者以上。
3.晋升有道——晋升通道分技术通道和管理通道两个方面,每个通道有十个级别,每个级别有相应的考核标准和福利薪资标准,让每一个入职同事都有努力和发展的方向!!
4.岗前带薪培训一周,后续会有老同事带一个月,贴心带你上手;拥有专业培训讲师,每月进行系统课程培训,让新伙伴不断学习知识和前进,主要为公司产品和行业知识,销售技能技巧等等(无需交任何费用)
福利:
a、聚餐,不定期旅游;
b、办公场所和时间非常人性化,晚班和周六日在家办公,每月大约有一半以上的时间在家办公,;
c、部门组织的团建活动,每月进行相关课程培训等。
d、入职签订正式劳动合同,转正后可购买社保,公司承担大部分费用;
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、本公司在天猫和企业淘宝及京东商城中销售泰国特色手工艺品,客服应熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、利用千牛旺旺等聊天工具维护新老客户关系,并开发新客户,帮助销售客服更好的做好客户接待工作。
5、在工作过程中能不断学习和成长,能接受公司安排的相关方面职能培训;
任职资格:
1、1年以上销售或客服工作经验者优先,可接收应届生;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力,能熟练使用千牛旺旺以及微信等聊天工具;;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
8、抗压能力强,不怕吃苦,积极主动,高执行力。
工作时间:早晚班制度 早班在公司办公,晚班在家办公,一个月大概一半时间在家办公
周一到周六 工作八小时制
工作地点:龙华区城投七里香榭5栋18楼的三层复式办公楼,附近公交站有松仔园站,民顺小学站,梅陇路公交首末站,公司距离公山地铁口大约15分钟路程。
公司介绍
公司现坐落在红山地铁站附近得七里香榭,公司目前为复式结构的三层办公楼,办公环境宽敞而且优美安静,交通便利,可以二十分钟地铁直达福田市中心,顶层有安静舒适的休闲花园!
联系方式
- 公司地址:地址:span城投七里香榭5栋18B