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客服专员

深圳市易达恒通供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-09-16
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、每天跟进国际物流渠道的出货、转运等情况,处理问题件,跟踪清关等异常情况并跟进解决;

2、跟踪各渠道实效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报和处理;

3、回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答;

4、积极维护公司利益,对已出现的、会复发的问题,分析其产生的原因和情况,结合实际情况解决问题,与各相关部门沟通,优化流程,减少损失和成本。

任职要求:

1、有较强客户服务意识,熟练使用办公软件;

2、具有较强的工作责任感,沟通协调,执行力强;

3、具有良好的团队合作精神,有积极的学习能力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员

公司介绍

      深圳市易达恒通供应链管理有限公司是一家由深圳市嘉德森投资集团投资的创新型服务公司。易达恒通依托先进的信息技术平台、专业的物流与供应链解决方案能力,服务于众多国内外知名企业,2019年进出口贸易额超过19亿美元(含代理报关),销售收入27亿元。
      作为跨境物流与供应链管理整体解决方案的领先服务商,公司坚持“以客户为中心,共同创造价值”,为客户提供端到端的供应链解决方案和全面库存控制技术解决方案,做客户价值链上***合作伙伴,协助客户全面提升供应链管理能力。
    公司目前在深圳、上海、宁波、苏州、济南、北京、天津、重庆、武汉、香港、旧金山、洛杉矶、河内等核心节点建立运作服务能力,设有6家独立运营的控股子公司。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区南园街道玉田社区上步南路1001号、1005号锦峰大厦A座8AB (邮编:518031)