深圳招聘

一、岗位职责

万众城家居OUTLETS

1、主要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品种类以及购物流程等问题；

2、有较强的客户沟通能力，有服务意识，整理用户反馈的客诉，不断提高客户

满意度；

AULAI奥來家品

1、负责体验店内各商家导购的日常管理工作；

2、负责回答用户对奥來家品的线上咨询；

3、售前咨询接待，介绍产品，解答客户问题，促成交易并引导消费者二次购买；

4、售后问题，处理客户反馈问题，退换货处理；

5、维护良好的客户关系，掌握客服需求及时反馈并跟踪问题进度，协助店铺日常维护事项；

6、配合运营人员提醒/督促商家发货；现场处理商家投诉及交易纠纷；

7、现场帮助/指导客户线上平台下单，同时帮助下单客户自提商品；

8、负责仓库日常货物的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作修改、分类调整等管理；

9、及时准确地做好相关产品的出入库验收、录入，记账，对数据的真实性及准确性负责，做到账账相符；

二、任职要求：

1、18-30岁，高中及以上学历，形象良好，有线上直播经验者优先考虑，可接受优秀的应届毕业生；

2、有电商、商场导购员经验；

3、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；

4、性格开朗、外向，有较好的亲和力，具备良好的应变能力和责任心，有良好的团队合作精神。

5、熟悉电脑操作，对微信商城有一定了解，服从领导安排；

    深圳市万众城集团有限公司始创于1993年，前身为宝安区钟华实业有限公司，注册资金10000万元，是一家集商业运营、文创产业、资本并购为一体的综合性集团公司。
    集团自成立之初，始终秉承“守正出新，诚信经营”的创业理念，倡导“我们和你一起”和“万众一家亲”的服务理念，用心打造以“品牌、文化、人才、专注、责任”为核心的企业文化精神。历经二十六载商海搏击，万众城集团旗下所属的万众城家居广场，是目前深圳规模***功能***的一站式家居、建材、装潢设计集散地，已形成建筑总面积逾20万平方米，年交易额近35亿元，业态涵盖室内设计园、布艺馆、家居艺术馆、陶瓷馆、卫浴馆、石材楼梯馆、门窗馆、木地板馆、家具馆、五金灯饰馆等十大专业场馆。2019年4月11日，集团全新蓝图—万众城·时尚创意谷项目已正式开工，该项目位于大浪时尚小镇，用地面积32571㎡ ，建筑面积约25万㎡ ，总投资25亿元，以“大浪地标、建筑精品、时尚精品、艺术精品”为定位，将打造国际化的潮流空间和大浪商圈的新亮点，构建成为粤港澳大湾区的一颗时尚璀璨明珠。
    集团在发展壮大的同时，始终不忘贡献社会、万众有责的神圣使命。“廉洁自律、诚信经营、奉献社会”不仅仅是万众城一以贯之的商业道德理念，也是万众城集团对企业、对社会、对客户的庄严承诺。近年来，除了积极带动1000多家商户走上共同致富，创造了上万个就业机会，先后为先后为“希望工程”、“汶川地震”、“深圳狮子会·中国行动”、“西部扶贫”等各类公益捐款三千多万元。
    坚守商业道德理念，主张无私奉献，努力回馈社会的万众城集团不仅仅营造了良好的企业文化氛围，也使万众城赢得了社会的尊重和认可。集团先后被授予“全国商贸流通服务业先进集体”、“全国诚信示范市场”、“中国家居产业最具影响力家居市场”“广东省文明诚信市场”、“广东省名牌产品”等多项荣誉称号。2012年，万众城诚信建设之路被党和政府高度认可和重视，一举荣获2011年度国家、省、市三级诚信市场，是当时深圳首家获此殊荣的企业。
    展望未来，而立之年的万众城将更坚定，更从容，更稳健地立足于大湾区，围绕新文创、新商业和新资本的产业布局，齐驱并驾，锐意进取，努力把万众城打造成为现代化、国际化的优秀社会企业。


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