深圳招聘

岗位职责：

1、 通过聊天工具，解答淘宝客户的疑问，向客户推荐商品，引导客户下单，完成销售任务；

2、 负责收集客户信息，了解分析客户需求，整理分析交易过程中的问题，及时反馈至部门负责人；

3、 定期和不定期进行客户回访，维护良好的客户关系；

4、 建立客户档案、回访跟踪记录等售后信息管理；

5、 负责及时跟踪产品发货动向，及时与用户沟通；

6、 及时查看评价管理，遇到中、差评价要求在24小时内做出相应处理；

7、 负责整理分析快递与发货部的交接协调工作，确认问题处理完成；

8、 将网店促销信息定期发给老客户，吸引客户再次购买消费。

任职要求：

1、 大专及以上学历，要求打字速度在60字/分钟，接受调休、晚班；

2、 有责任心，工作踏实为人随和，心态平和，善于沟通，对待客户咨询有耐心；

3、 具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受工作压力；

4、 有淘宝开店经验或有客服经验优先。

    宁波依兰雅丝护肤品有限公司成立于2009年7月，由盛光集团投资，于2013年9月项目正式启动运营。运营总部设在上海。上海公司名称：上海恩曦生物科技有限公司。公司以“自然、乐活”理念，致力打造肌肤全方面健康诊疗专家，针对中国***肤质，研发自然、无添加、安全的护肤产品，以此改善***肌肤，帮助达到身体与心灵的健康，使其由内而外散发***魅力。
    Dr.NCD品牌是公司旗下第一个品牌。Dr.NCD（中文译名：恩熙缇）是韩国专业医学美容护肤品牌。产品最初广泛应用于韩国皮肤科高级私人诊所及整形医院。以其***、无添加、无刺激的高安全性著称。2015年入驻上海，现诚聘护肤界优秀人士。
    公司网址：www.drncd.com
    简历投递：ylys201208@163.com（邮件主题请注明：岗位+工作地点+姓名）。
    宁波面试地址：宁波市鄞州区鄞县大道1299号南楼鄞州商会23楼西侧 依兰雅丝
    上海面试地址：上海市长宁区金钟路968号凌空SOHO 6号楼1101室（地铁2号线淞虹路站，金钟路方向出口）