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岗位职责： 1、负责与客户之间的沟通联络工作，接受客户的咨询、投诉，处理问题件； 2、了解客户需求，为其解答货运的客服咨询，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态； 3、及时准确地处理问题件，与客户确认问题件的费用； 4、与国外合作公司交流，沟通，跟进处理问题件； 5、上司交代的其他工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力、语言表达能力； 2、大专以上的学历； 3、性格开朗，能积极完成工作；

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