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客服/客服组长

深圳市玩艺儿创意管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-10-04
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位描述:

1.通过淘宝旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;

2.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询,跟踪售后服务以及处理投诉纠纷;

3.督促组员的日常工作(每周总结会议);

4.关注店铺数据,有异常查明情况以及解决;

岗位要求:

1.打字速度快,打字速度60个字/分以上,熟悉网络基本知识,年龄不限,有耐心,有品格,脾气好;

2.头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,沟通能力强,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3.学习能力强,有吃苦耐劳精神,需要热爱这份工作;

4.对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员售后

公司介绍

公司于2014年成立,是艺之卉时尚集团旗下的子公司。
配备独立的开发、商品、视觉、运营、质检、仓储及后勤团队,公司成立6年内业绩呈指数型增长。
运营品牌sofa进驻线上唯品会、天猫、京东、爱库存各个平台。通过互联网各电商渠道,面向全国客户,配合最新流行趋势及市场反应,为广大消费者开发出更多更符合当代审美需求、能带来幸福感的产品。

联系方式

  • 公司地址:石岩街道文韬工业园A栋2楼