深圳招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

3、做过电子产品客服2年以上经验。

4、做过安防监控网店的客服优先考虑。

   深圳市富尼科技有限公司上市公司汉邦高科(股票代码:300449)联营企业，从事汉邦高科品牌产品代工及销售。
   富尼数字是领先于安防行业的监控产品厂商。面向全球提供领先的安防产品、及优质的服务，为客户持续创造更大价值。
    富尼数字拥有业内领先的自主核心技术和可持续研发能力，专业生产的红外智能球、普通智能球、阵列式摄像机、照明摄像机、DVR等产品得到行业客户一致好评。最新推出激光智能球、网络红外智能球、阵列式智能球、迷你红外智能球等，使产品更为专业及多样性。
    公司的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国多个重点城市已设立分公司及办事处，在海外亚太、北美、欧洲、中东等地建立营销和服务中心，为客户提供快速、优质服务。
    我们将长期坚守“服务***、客户至上！共同追求双赢！”的营销理念，一如既往地与海内外朋友真诚合作，尽心竭力地为广大用户提高全方位的服务，争创行业领先者。
  我司专注于安防监控一系列产品的内贸，外贸销售。工厂占地面积3600平米，有正规的生产管控，研发，生产，销售，达成一致发展。

公司网址: ****************/fnen (英文网址)

公司规模： 100-500人，工厂面积：3600平米

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