深圳招聘

岗位职责：

1、负责售前、售中、售后的沟通工作；

2、通过在线聊天的方式，对客户进行合理引导，让客户买到所需要的商品，并及时准确地处理跟进订单；

3、能够妥善处理客户投诉,提高客户满意度，收集用户的产品反馈，整理提交，并给出改进建议；

岗位要求：

1、有1年以上的淘宝客服经验，具有良好的心理素质，职业素养，和工作态度。

2、熟悉网购流程和电脑操作知识，能流畅使用天猫、淘宝电商软件；有较强的文字组织表达沟通能力，打字速度40字/分钟；

3、服从领导安排，工作积极主动以客户为中心，具有强烈的责任心，耐心，细心，亲和力。
4、能接受上晚班；晚班时间15:00-18:00；19:00-23:30（在家值班）

深圳市保罗马克科技有限公司，是一家从事钟表、首饰行业二十余年，集设计、生产、销售中高档机械手表、石英手表和高档钻石首饰的专业生产、贸易一体化公司。
      公司与CCTV中视购物签订长期战略合作伙伴，广告力度强劲；现已成为多个国际、国内知名品牌，包括POLO MARK、 COGU、铭鼎等的国内外运营商。