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客服专员/助理(文职类)

高柏深圳

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  银行

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.管理、维护客户关系,提升服务质量;
2.负责处理日常个案资料输入、客户咨询、处理客户投诉、制作客户报表等工作。
职位要求:
1.中专以上学历,流利的普通话;
2.至少2年以上工作经验,有银行及电话行业客户服务工作经验者优先考虑;
3.对资料敏感,熟悉日常办公软件,熟练EXCEL的一般公式运用;
4.细心、主动,有良好的沟通能力,能独立处理本职工作及懂得时间管理;
5.具有团队精神,能够承受较大工作压力。

(不能承受较大工作压力者,勿投简历)

五天工作制 五险一金

公司介绍

高柏资本控股集团于1987年创立,是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技(跨地域营运和管理系统)、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、厦门、台北、高雄等20地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市,并规划在今年使分支机构达到40家。

    高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平。高柏于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。2010年6月,旗下上海分公司获得“2010中国服务外包成长型企业”荣誉。集团自行开发、投资额超过人民币 1亿元的电脑网络及营运系统,为业界最佳。

    我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。

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