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百度热线语音客服

职位描述:

1. 接听百度小度商城客服400热线，受理用户在购买、使用中的各类问题。根据业务流程对用户问题进行处理，对于需要协调其他部门解决的问题，跟踪协调至问题解决完毕。

2. 根据业务流程对用户问题进行处理，对于需要协调其他部门解决的问题，跟踪协调至问题解决

二、工作要求：

1、学历要求：大专学历（可接受应届毕业证），中专（必须有相关客服工作经验）

2、语言要求：普通话

3、熟练使用电脑，熟练使用计算机excel，打字熟练；

4、有电商工作经验优先考虑

三、薪酬福利：

1、上岗后薪酬：4300-5500元/月，试用期：3450-4900元/月

2、购买五险一金+商业险

3、按国家规定享受各类带薪假期；遇法定节假日上班按照标准给予加班费

4、公司不定期举办劳动竞赛经理和各类员工活动（聚餐，运动会等）

5、工作满一年享受五天的带薪假期

6、每年提供一次健康体检

四、工作时间 ：上午9:00，最晚下班时间22:00，每天工作8小时，每周休假2天；

2个班次，分别：09:00-18:00和13:00-22:00

上班地址：广州市番禺区禺山西路附近

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

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