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速卖通英语客服/外贸客服

深圳市欧凯奇科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、通过邮件、电话等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询,妥善处理客户投诉与纠纷;提高账户好评率,保持账号良好的运行状态;

2、收集和整理客户的反馈信息,并总结解决方法

3、工作负责细致认真,能承受一定的工作压力;有耐心,执行力强;

4、良好的沟通能力和团队合作管理能力

任职要求:

1、大学英语四级或专业四级,有相关工作经验者优先

2、沟通顺畅读写流利,具备良好的理解和书面表达能力,较强的商业意识

3、熟悉消费者购物习性,客户服务意识强,具有良好的耐心和责任心

4、有一定的数据统计、分析能力,良好的统筹规划能力及执行力

5、具备较强的沟通协调、应变及学习能力,有高度的服务及保密意识

福利待遇:

1、工作:大小周制 坪洲地铁(1号线)附近交通便利;

2、薪资福利:拥有全行业富有竞争力的薪酬体系; 

3、节日补贴:根据民俗节日为员工发放节日礼品;

4、文化活动:定期组织年度集体省内外出国游;

5、其它福利:每月生日会、社保五险、满一年享5天有薪年假 等;

公司介绍

关于我们
深圳市欧凯奇科技有限公司自2014年成立正式涉及电商领域,致力于跨境电商业务的发展,目前在:速卖通、亚马逊均有店铺

我们的业务
这里是专业的B2C的跨境电商公司,走精品品牌路线,经营产品3C环保、智能穿戴电子、汽配、美妆、家居....我们的产品以其优良的品质、极具竞争力的价格、及时的交货和优良的服务,多年来在国际市场上享有很高的声誉。如果您对我们的产品感兴趣或需要进一步了解我们的产品,请通过电子邮件告知,我们将尽力满足您的要求。

我们的合作任务
“人才是我们的根,客户是我们的上帝,环境是我们的关注”。依托一支具有创新精神的研发团队和资深精密的QA团队,从客户的需求出发,摆脱陈腐,带来新鲜,为您提供更舒适的生活和更好的环境。

我们的优势
我们的优势在于强大的研发团队,为我们的产品和服务提供创新的解决方案,以及我们在全球范围内提供的具有竞争力的价格和优良的质量。

这里每周都会定期安排相关培训,绝对是你学到干货最多的地方;这里所有人都自信,满足,高效率;这里收入高;
为丰富我们的业余生活,不定期会组织活动及各项娱乐活动,下午茶,生日party
公司每年都会定期出资组织员工旅游。
愿我们在这座城市里成为一匹黑马,披荆斩棘,成为自己理想的模样;

联系方式

  • Email:Human-resources@szokqi.com
  • 公司地址:地址:span宝源路名优采购中心