客服文员
深圳市御宴餐饮有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2020-09-10
- 工作地点:深圳-坪山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、接受并记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责公司线上平台信息发布工作及在线业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
4、根据公司***进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
5、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力;
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
7、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
8、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
深圳御宴餐饮集团有限公司(简称;御宴集团),是一家专注于高端餐饮外烩(外宴)制作,营销策划、上门服务为一体的集团餐饮企业。公司创建于2007年,坐落于鹏城深圳。主要业务领域位于广东省并以广东为中心辐射全国。
主要营业项目;
1、各类大型商务宴会; 2、结婚喜宴;
3、庆典宴会; 4、企业年会
5、盆菜宴会; 6、中西自助餐
7、私人主题聚会 8、有外宴/找御宴
公司介绍
深圳御宴餐饮集团有限公司(简称;御宴集团),是一家专注于高端餐饮外烩(外宴)制作,营销策划、上门服务为一体的集团餐饮企业。公司创建于2007年,坐落于鹏城深圳。主要业务领域位于广东省并以广东为中心辐射全国。
联系方式
- 公司地址:地址:span石井社区金田路87-2号