客服专员
深圳市百运科技有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-09-10
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：物流专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、负责解答客户咨询及问题的处理，回复；
2、订单的查询，跟进，处理，问题件的跟踪反馈；
3、受理和处理客户投诉，协调公司与客户的纠纷，维持公司的信誉和形象；
4、了解客户需求，并为其提供解决问题方案，客户满意度调查，整理。
岗位要求：
1、性格外向、有责任心、做事细心，有较强的服务意识及良好的表达及沟通能力；
2、电脑操作熟练，有良好英语基础者优先考虑；
3、欢迎优秀应届毕业生。
职能类别：物流专员/助理
公司介绍
深圳市百运科技有限公司成立于2014年，是一家互联网企业，已获得国家高新技术企业。公司自主开发物流智能服务平台——“百运网”，该平台基于互联网信息技术，API无缝对接，通过大数据智能匹配物流价值链上的资源和信息，致力于为外贸企业、跨境电商企业提供e站式最便捷、最优质的跨境物流综合解决方案，打造一个“信息透明、资源高效、信用保障”的跨境物流智能服务平台。自成立以来，注册用户数10万家以上，驻守签约多家优质供应商，能为客户提供多种方式的运输渠道，服务多达220多个国家和地区。主要合作伙伴有FedEx、DHL、UPS、***、aramex、中国国际航空公司、中国南方航空公司、升蓝物流、邦达国际物流、久荣物流、中技物流等。